Política de Tratamiento de Datos Personales
LUMMA CLUB
Fecha de última actualización: 8 de noviembre de 2025
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, LUMMA CLUB (en adelante, "EL RESPONSABLE"), con domicilio en Medellín, Colombia, y correo electrónico contacto@lummaclub.com, adopta la presente política para el tratamiento de datos personales.
1. Objeto y Alcance
Esta política aplica para todos los datos personales registrados en las bases de datos de EL RESPONSABLE, quien actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que EL RESPONSABLE recolecta y almacena serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Establecer comunicación con el Titular para responder a sus solicitudes, cotizaciones, preguntas o comentarios.
- Prestar los servicios de consultoría y transformación digital ofrecidos por LUMMA CLUB.
- Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre nuestros servicios, eventos o contenidos que consideremos de su interés.
- Evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y comportamiento.
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de navegación web a través de herramientas de terceros.
- Cumplir con las obligaciones legales y contractuales.
3. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios y el contenido de nuestro sitio web no están dirigidos a menores de 18 años. EL RESPONSABLE no tiene la intención de recolectar ni tratar datos personales de menores de edad.
Si usted es padre de familia o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado sus datos personales sin su autorización, le solicitamos que se comunique con nosotros a través del correo contacto@lummaclub.com para solicitar la supresión de dichos datos.
4. Transferencia Internacional de Datos
Al aceptar esta política, el Titular autoriza expresamente a EL RESPONSABLE para realizar la transferencia y transmisión internacional de sus datos personales a terceros proveedores de servicios y software que actúan como Encargados del Tratamiento.
Estos servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Servicios de Alojamiento Web (Hosting): Nuestros servidores web pueden estar ubicados en centros de datos fuera de Colombia.
- Software en la Nube y Almacenamiento: Utilizamos plataformas de gestión de proyectos, CRM y almacenamiento en la nube (ej. Microsoft 365, Google Workspace) cuyos servidores pueden estar en el extranjero.
- Analítica Web: Usamos herramientas como Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Google opera servidores a nivel global.
- Plataformas de Email Marketing: Para el envío de comunicaciones, podemos usar proveedores cuyos servidores se encuentren fuera del país.
EL RESPONSABLE garantiza que estos proveedores ofrecen estándares adecuados de protección de datos y que el tratamiento se limitará a las finalidades aquí autorizadas.
5. Derechos del Titular
Como Titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Canales de Atención
Para ejercer cualquiera de sus derechos como Titular, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico: contacto@lummaclub.com, indicando claramente su solicitud y sus datos de identificación.
7. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al período en que se mantengan las finalidades para las cuales fueron recolectados los datos, o hasta que el Titular solicite su supresión y no exista un deber legal de conservarlos.